A NutriPEPT (“nós”) está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos dados pessoais quando visita nutripep.eu ou efetua uma encomenda. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

O responsável pelo tratamento dos dados é: My Pept EU.

Para questões de privacidade, contacte: service@nutripep.eu.

Recolhemos dados que nos fornece diretamente: nome, endereço de e-mail, morada de envio, número de telemóvel (opcional) e detalhes da encomenda quando efetua uma compra. Recolhemos também dados automaticamente: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e cookies para a funcionalidade do site. Não recolhemos dados pessoais sensíveis, como informação de saúde, números de contas financeiras ou números de identificação oficial.

Utilizamos os seus dados para processar e cumprir as suas encomendas, enviar confirmações de encomenda e notificações de envio, responder a pedidos de apoio, melhorar o nosso website e serviços, e cumprir obrigações legais (registos fiscais, etc.). Não utilizamos os seus dados para fins de marketing, salvo se prestar consentimento explícito. Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing destes.

Partilhamos dados apenas com processadores de pagamento (para o processamento de transações), transportadoras — PostNL e DHL (para entrega), e ferramentas de análise (analítica respeitadora da privacidade, sem cookies). Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados em conformidade com o RGPD.

Utilizamos apenas cookies essenciais necessários à funcionalidade do site (carrinho de compras, gestão de sessão). Não utilizamos cookies de publicidade nem píxeis de seguimento. Utilizamos analítica respeitadora da privacidade que não exige consentimento de cookies.

Os dados das encomendas são conservados durante 7 anos para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas da UE. Os dados de conta são conservados até solicitar a sua eliminação. As submissões de formulários de contacto são conservadas durante 12 meses.

Tem o direito de aceder aos seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar a eliminação dos seus dados, restringir o tratamento, à portabilidade dos dados e de se opor ao tratamento. Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para service@nutripep.eu. Responderemos no prazo de 30 dias.

Utilizamos encriptação SSL/TLS em todas as transmissões de dados. Os dados de pagamento são geridos pelos nossos processadores de pagamento — não armazenamos dados de pagamento. O acesso aos dados pessoais é restringido apenas a pessoal autorizado.

Os seus dados são tratados no Espaço Económico Europeu (EEE). Se ocorrer qualquer tratamento de dados fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, tais como Cláusulas Contratuais-Tipo.

O nosso website e serviços não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atual está sempre disponível nesta página.

Se não estiver satisfeito com o tratamento que damos aos seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados (em Portugal, a CNPD) na UE. Está disponível uma lista das autoridades de proteção de dados da UE no Comité Europeu para a Proteção de Dados: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en